Robo de celulares: el ajuste de seguridad que conviene activar para impedir que un ladrón acceda a tus datos

El robo del celular no implica solamente perder un dispositivo que puede costar cientos o incluso miles de dólares. El teléfono también concentra correos electrónicos, redes sociales, fotografías, contraseñas y aplicaciones financieras que pueden quedar expuestos si otra persona consigue acceder al equipo.

Por eso, tanto iPhone como Android incluyen ajustes que permiten limitar lo que se puede hacer con el teléfono bloqueado y sumar barreras ante un intento de acceso. Algunas de estas funciones vienen activadas de fábrica, mientras que otras deben configurarse manualmente.

En el iPhone, uno de los cambios más sencillos consiste en impedir el acceso al Centro de control desde la pantalla bloqueada. Para hacerlo hay que ingresar en Configuración > Face ID y código (o Touch ID y código en los modelos compatibles), escribir el código del teléfono y, dentro de “Permitir acceso mientras está bloqueado”, desactivar Centro de control.

Apple permite decidir desde ese mismo apartado qué otras funciones estarán disponibles con el teléfono bloqueado, entre ellas el Centro de notificaciones, Siri, Wallet, la posibilidad de responder mensajes o devolver llamadas perdidas.

La lógica es sencilla: cuantas menos funciones puedan manejarse desde la pantalla bloqueada, menor será el margen de acción de una persona que tenga físicamente el equipo. Como contrapartida, el propietario también pierde la comodidad de utilizar esas herramientas rápidamente sin desbloquearlo.

Hay un punto en el que las instrucciones que circulaban hace algunos años quedaron desactualizadas. La configuración de los accesorios con cable ya no se administra necesariamente desde “Face ID y código”, como mostraban tutoriales realizados en versiones anteriores del sistema.

En las versiones actuales, Apple indica ingresar en Configuración > Privacidad y seguridad > Accesorios con cable. En los iPhone con USB-C aparecen distintas alternativas: preguntar siempre antes de permitir una conexión, preguntar solamente ante accesorios nuevos, permitirlos automáticamente cuando el teléfono está desbloqueado o permitirlos siempre.

La configuración predeterminada autoriza automáticamente el accesorio cuando el dispositivo está desbloqueado.

En los modelos con Lightning, las opciones son más reducidas: se puede permitir automáticamente la conexión cuando el dispositivo está desbloqueado o permitirla siempre. Los accesorios de almacenamiento, en tanto, requieren que el iPhone sea desbloqueado antes de utilizarlos.

Sin embargo, los modelos actuales cuentan además con una herramienta específicamente diseñada para un escenario de robo. Se llama Protección del dispositivo en caso de robo y está disponible desde iOS 17.3.

Para activarla hay que ingresar en Configuración > Face ID y código > Protección del dispositivo en caso de robo.

La función agrega requisitos adicionales para determinadas operaciones sensibles. Fuera de ubicaciones conocidas, como la casa o el trabajo, algunas acciones requieren obligatoriamente Face ID o Touch ID, sin permitir utilizar el código como alternativa. Esto alcanza, por ejemplo, al acceso a contraseñas guardadas.

Para modificaciones todavía más delicadas, como cambiar la contraseña de la Cuenta de Apple, modificar el código del teléfono, agregar o eliminar Face ID o desactivar la propia protección antirrobo, Apple puede aplicar además una espera de seguridad de una hora y exigir una segunda autenticación biométrica.

Incluso existe la posibilidad de seleccionar “Siempre” para que estas medidas adicionales se apliquen también en lugares conocidos.

En Android no existe una única ruta idéntica a la del iPhone para todos los celulares, ya que determinadas configuraciones pueden variar según el fabricante, el modelo y la versión del sistema operativo. Google, sin embargo, incorporó un conjunto específico de herramientas denominado Protección ante robo.

En los equipos compatibles se encuentra en Configuración > Google > Todos los servicios > Protección ante robo. Allí aparecen distintas funciones que conviene revisar.

Una de ellas es el Bloqueo por detección de robo, que utiliza inteligencia artificial, los sensores de movimiento y las conexiones del dispositivo para detectar determinadas situaciones en las que alguien podría haber arrebatado el teléfono. Si identifica ese comportamiento, bloquea automáticamente la pantalla.

Otra herramienta es el Bloqueo de dispositivo sin conexión. Está pensada precisamente para una de las maniobras que puede realizar alguien después de apoderarse de un celular: desconectarlo de internet. Si el teléfono estaba desbloqueado y pierde la conexión, Android puede bloquear automáticamente la pantalla después de un breve período.

También existe el Bloqueo por autenticación fallida, que bloquea el equipo cuando detecta reiterados intentos fallidos de autenticación, y el Bloqueo remoto. Este último permite ingresar desde otro dispositivo a android.com/lock, introducir el número telefónico verificado y solicitar que la pantalla quede bloqueada.

Los Android compatibles suman además Verificación de identidad, una protección que exige datos biométricos para realizar determinadas operaciones sensibles fuera de lugares de confianza. Entre ellas están cambiar el PIN o la contraseña, modificar los datos biométricos, realizar un restablecimiento de fábrica, desactivar el Localizador o apagar las propias funciones de protección ante robo.

Google advierte que la disponibilidad depende del modelo y de la versión de Android, y que algunas de estas funciones requieren Android 15 o posterior.

Los Samsung Galaxy ofrecen, además, una configuración denominada “Bloquear red y seguridad”, diseñada para mantener bloqueadas las funciones de red y datos móviles mientras el equipo permanece bloqueado. El objetivo es dificultar que una persona pueda modificar esas conexiones y facilitar que el propietario pueda localizar y proteger un dispositivo perdido o robado.

No hay, por lo tanto, un único interruptor capaz de volver un celular inmune a un robo. Pero revisar qué puede hacerse desde la pantalla bloqueada y activar las protecciones específicas que ofrecen iOS y Android puede reducir las posibilidades de que perder el teléfono termine también en el acceso no autorizado a las cuentas y datos almacenados en él.